本网讯（贵阳机场股份公司党群工作部：康茜仪报道）2025年7月1日至8月31日，贵阳机场为期62天的暑运落下帷幕，累计完成旅客吞吐量486.79万人次，旅客吞吐量第20位，客运架次第20位，执行率排名全国千万级机场第12位，客座率排名全国千万级机场第8位，西部省会机场第2位。日均7.85万人次，较上年同期增长3.52%，增幅高于全国民航平均水平。暑运期间，共27天单日旅客吞吐量超过8万人次，先后3次刷新纪录，峰值达到8.39万人次。

伴随贵州“避暑游”“夜经济”等出行需求叠加，暑运中的贵阳机场始终处于高位运行状态。为扎实做好暑运安全服务保障工作，贵阳机场认真落实上级各项工作要求，准确把握高位运行、高温运行保障特点，用“严”的标准坚守安全，靠“序”的规范确保顺畅，凭“情”的温度提升服务，取得暑运保障质量、效率双提升，赢得广泛好评，获赠锦旗4面，收到感谢信11封、留言表扬2次，接到致谢电话267次，拾起旅客失物1294件，帮助旅客寻找失物148起，帮扶旅客45起。

安全至上，始终坚守安全防线

扎实做好极端天气应对。针对夏季汛期、高温大风等特殊天气，结合运输生产预测，印发《暑运及汛期安全服务专项工作方案》，从应急处置、协调联动、服务保障等七个方面对17项重点工作进行部署。各保障单位组织开展88次汛期及暑运专项教育培训，强化从业人员标准操作，落实安全生产规范要求。

扎实做好安全风险管控。全面开展净空管理、航站楼设施设备维护、消防安全检查、鸟害防治、FOD（外来物）治理、危险品航空运输管控等，强化航空器送机过程漏取转弯旁通销的风险管理，梳理分析系统故障应急处置流程中的薄弱环节，确保机场各类设备、设施、系统处于良好运行状态。认真做好“无人机”防控和鸟击防治，全心全力守护机场飞行安全。严格落实充电宝查验新规，开展锂电池检查专项培训，切实提升人员应急处置能力。

扎实做好公共秩序维护。强化对重点区域和关键环节管控，加强边坡、围界监护巡查，增加航站楼及公共区的巡逻频次，劝离航站楼推销人员450余人次。全力抓好病媒生物防治工作，开展8次航站楼环境卫生管理与病媒生物滋生情况专项督查，确保航站楼区域蚊虫病媒生物密度正常。

机务人员通过手指口述，确认飞机勤务门状态

特种车驾驶员检查牵引车性能

导航保障员检查台站防雷接地情况

贵阳机场执法大队劝离推销人员

协同发力，持续提升运行效能

积极抢救延误航班。将延误航班分为临界延误航班和长时间延误航班两类处置，在临界延误航班地面保障环节，依托“AOCC-机坪管制-空管塔台”一体化协同平台，联动开展抢救作业。对长时间延误航班，联合民航西南地区成渝区域运行协调委员会席位、贵阳机场运管委联席大厅空管席位采取航班改航、时隙交换、时隙插空等优化措施。

积极应对客流高峰。深入研究3号航站楼远机位登机口使用优化方案，通过调整摆渡车停放点位及方、实施早始发航班错峰停放策略、建立动态机位调整机制，实现419、420、421登机口同步高效使用，有效缩短旅客登机等待时间。强化与航空公司信息互通，及时发布航班信息，及时提醒相关单位做好旅客服务，增强旅客出行的舒适度与便捷性。

积极统筹运行资源。在航班高位运行压力下，统筹机位资源调度，充分发挥场面、视频等监视监控系统作用，精准掌握航班保障状态，科学缩短廊桥空闲时间，日均靠桥率稳定在82%以上，有效提升了机场运行效率。暑运期间，贵阳机场放行正常率同比提高1.71%，航班平均延误时长显著降低。成功协调航班近600架次，协调受控航班时间最大提前210分钟，平均提前36分钟。

AOCC运行指挥员动态调控机位

TOCC运管席位密切关注现场运行情况

服务至优，倾心创造愉悦体验

持续强化党建引领。充分发挥党员示范带动作用，成立党员志愿者队伍，组织260余名党员支援运行保障一线，合力应对暑运保障高峰。积极开展暑运志愿服务行动，近300名团员青年赴一线岗位开展志愿服务工作，为旅客提供问询、引领、民航知识普及等服务，服务总时长超过1200小时。

持续优化服务流程。大力推进空铁联运、干支联动、支支串飞，灵活增开值机柜台与安检通道，启用3号航站楼50-60号安检通道自助验证闸机，取消国内出港航班人工验证安检验讫章流程，着力打造精品待检区，开通爱心通道、急客通道、易安检等专用通道，旅客乘机保障效率显著提升。主动识别晚到、首乘旅客，引导协助乘机手续办理，为特殊旅客提供及时引导和摆渡服务，启动行动不便旅客登机车，帮扶老年旅客及携带婴儿旅客便捷乘机。升级“无陪儿童”休息区服务，安排专人提供互动游戏、辅导作业等关怀活动，让家长放心、孩子舒心。暑运期间共保障6780名无人陪伴儿童出行，日均保障109名，最高峰为7月10日，共保障341名。

持续提升服务体验。在开通10条国际及地区航线的基础上，复航贵阳=香港航线，为旅客出行提供更多选择。新建“一站式”中转联程厅，与省内外24家机场建立跨航司通程业务，开通“一票到底、行李直挂”服务，极大节省了旅客中转衔接时间，暑运期间共顺畅保障中转旅客6.79万人。完善航站区服务流程、标识标牌，适时调整航站楼内温湿度，营造舒适候机环境。强化服务培训，让旅客在问询解答、需求响应中感受到更专业、精准、高效的服务。暑运期间共接诊、出诊、转运旅客1350余人，两分钟内急救出诊率达100%。

志愿者协助旅客办理值机手续

工作人员为特殊旅客提供乘机保障

真情服务获旅客好评