押解犯罪嫌疑人旅客服务

押解犯罪嫌疑人旅客乘机时，需提前与机场公安指挥中心（0851-85498110）联系，对接办理押解事宜。

伤病、残疾旅客服务

旅客在出行前48小时致电具体乘坐航司客服电话，将主要病情和伤残史进行如实叙述，并根据航司判断可否成行。

轮椅旅客服务

已提前申请或需临时申请轮椅服务的旅客，需当日至少在所乘航班起飞前1个半小时到达问询台办理。

已提前申请服务的旅客，问询员核对信息后，协助旅客完成相关手续办理，并通知地服。

地服工作人员按预约时间到问询台交接，并陪同旅客通过安检，送达登机口候机，在航班登机时与机组进行交接，完成登机流程。

临时申请轮椅服务的旅客，问询员详细了解旅客信息后，向航空公司进行申请，若航空公司同意，问询员将按照上述流程完成后续工作，若航空公司不同意，则问询员将协助航空公司做好旅客解释工作。

无陪旅客服务

旅客在购票时（至少提前48小时）向航司官网网站或客服热线致电申请相关服务，根据航司要求提供旅客身份信息、乘机日期等相关材料办理；如旅客因特殊情况需要现场申报，需在航班起飞前三小时到达机场问询服务总台，根据航司现场申报要求及流程，确定旅客是否能够申报特殊旅客服务。

孕妇旅客服务

孕期不超过32周且能够提供医院诊断证明的孕妇可正常乘机，其他特殊孕期要求可咨询航司客服进行确认可否出行。