本网讯（贵阳机场股份公司地服公司：陈永丽 王丹报道）“没想到在那么短的时间内都能顺利完成旅客转机保障。贵阳机场这速度太给力了，点赞！”3月4日下午，首都航空JD5088航班机组在关舱前，向贵阳机场地服保障工作人员竖起了大拇指。

急！航司急切传递旅客转乘需求。3月4日下午16时，贵阳机场接到长安航空从厦门飞往贵阳的9H8460航班的转机协助申请：机上7名旅客（后实际为15名）需要紧急转乘后续贵阳飞往丽江的首都航空JD5088航班。16时03分，贵阳机场信息查询系统显示：长安航空9H8460航班预计17:28落地贵阳，后续首都航空JD5088航班预计17:45起飞，留给贵阳机场的中转保障时间十分有限。收到信息后，贵阳机场地服公司急旅客所急，精心调度公司各保障部门迅速响应、通力合作，确保15名旅客从9H8460航班下机后，在极其有限的时间内顺利登上前往丽江的JD5088航班。

快！机场高效衔接转机保障流程。收到长安航空协助申请后，贵阳机场立即启动急客保障预案，通知中转柜台、登离机等岗位做好紧急保障准备。“没事，我们一起争分夺秒，一定要让旅客成功中转！”就这样，贵阳机场相关保障岗位人员相互加油鼓劲，拉开了一场与时间赛跑的接力保障。

17:00，运行指挥中心经与首都航空JD5088航班机组协调，在确保航班18:10准点起飞的前提下，机组同意最晚17:45关闭舱门。

17:02，地服公司安排保障经验丰富的登离机工作人员，分别迅速前往进港航班9H8460、离港航班JD5088的机位进行舱门引导等待。

 工作人员举牌等待转机旅客

17:05，地服公司中转服务部通过中转系统再次核实信息：需要提供紧急中转服务的旅客由7名增至15名、行李9件。中转人数的增加，为后续核实中转旅客、核对旅客信息增加了难度。

17:06，“有1名旅客没有后续航班值机记录，快！通知登离机岗位。”突如其来的插曲让大家的心又揪了起来。但中转值机员仅用2分钟就为旅客办理了值机手续，并将旅客登机牌送至登离机岗位。

17:13，调配摆渡车快速驶至进港航班9H8460计划机位待命。

17:20，加派工作人员提前到进港航班9H8460计划机位等待，为开舱寻找中转行李做足准备。

17:28，长安航空9H8460航班抵达贵阳机场，登离机工作人员与机组人员迅速完成交接，引导急转旅客下机并核实旅客信息。

17:44，15名中转旅客顺利登上了前往丽江的首都航空JD5088航班，航班随即关闭舱门。

17:58，首都航空JD5088安全起飞前往丽江。

赞！“真情服务”赢得认可和信任。“别着急，机场为保障你们成功转机做足了准备！”登离机服务员在15名中转旅客前方一路小跑，引导和协助旅客乘坐摆渡车前往后续航班机位，并不断安抚旅客情绪。“我来给您提，您先带小朋友进客舱。”随着工作人员协助母婴旅客上机，仅仅16分钟，15位旅客的中转保障工作顺利完成。此刻，所有参与保障的工作人员如释重负，汗珠从他们额头滚落，笑容在他们脸上绽放。

在中转旅客的一声声道谢中，他们听出了对中转服务的认可。

在机组人员翘起的大拇指端，他们读出了对贵阳机场的信任。

 协助母婴旅客登机

为落细落实省委、省政府建设内陆开放型经济新高地、打造世界级旅游目的地、推动旅游产业化发展等战略部署，贵阳机场正在推动将“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”工作要求落到实处。2025年，贵阳机场启动了强品牌、优体系、提品质服务质量提升行动，打造“贵阳飞”中转品牌正是该项提升行动的重要安排。