自7月1日进入暑运以来，贵阳机场航班量持续高位运行，旅客吞吐量大幅攀升，2024年7月31日，贵阳机场进出港旅客吞吐量达79633人次，刷新了贵阳机场2024年2月15日创下的单日旅客吞吐量最高记录。为切实做好暑运期间服务保障工作，贵阳机场备足一线力量应对暑运高峰，以更高标准落实“真情服务”要求，持续优化系列暑运服务。而在暑运保障中，贵阳机场有这样一位特殊的“暑运战士”，她用真情与担当坚守岗位，用责任与行动展现不服“暑”的精神。

贵阳机场暑运实况

见证：与贵阳机场共成长。杨晋悦2012年进入贵阳机场，成为一名登离机员。今年是她坚守的第十二次暑运，也是她从花季少女转变为准妈妈的特殊一年。“我记得12年前，贵阳机场还是单跑道、一航站楼的运行模式，当年完成的旅客吞吐量是874.6万人次。2023年，我们贵阳机场区域枢纽机场功能进一步完善提升，完成的旅客吞吐量达1947万人次了！12年弹指一挥间，我见证着贵阳机场发展，看着越来越多的旅客来到我们多彩贵州，我非常开心！这12年，我与贵阳机场共成长，我从一个做事毛毛躁躁的小女孩，变得越来越有责任心，越来越细致，因为我的岗位是航班正常起降的最后一个关卡，容不得半点马虎大意。”谈到12年来贵阳机场逐渐以“一场两跑道三航站楼”的全新运行模式迎接八方来客，航站楼面积从3.4万平方米扩容至37.97万平方米，年旅客吞吐量从874万人次增长至1947万人次，杨晋悦的眼睛里闪着泪光。

2012年杨晋悦担任贵阳机场导乘爱心大使

执着：坚守平凡岗位12年。今年暑运，国内“毕业游”热度值拉满，“亲子游”“避暑游”需求旺盛，贵阳机场出行热度持续升温。身怀六甲的杨晋悦始终保持着积极向上的态度，坚守工作岗位，认真履行职责。“来贵州旅游的旅客越来越多了，工作量和工作压力也是愈发加大。作为贵阳机场的一份子，我想尽自己的一份力量，做好我的第12次暑运保障。”杨晋悦挺着个大肚子，走起路来比较费劲，但她却坚持每日上岗。考虑到她的特殊情况，贵阳机场地服公司不再安排早晚班和远机位保障工作，常常关心着她的孕期状况，劝说劝杨晋悦在家休养，但是她总是笑着拒绝“放心好啦，我可以的！暑运这么忙，我这个准妈妈能尽一份力，我就很开心啦！”杨晋悦的同事们也总是自发地在工作中给予她帮助与关心，优先让杨晋悦早点下班休息，大家的关爱让繁忙的暑运保障增添了友爱的氛围。

杨晋悦十二年前后的工作照

用心：践行真情服务待客如亲。今年暑运，贵阳机场“快乐单飞”无人陪伴儿童服务逐渐迎来保障高峰。截至7月31日，贵阳机场共计保障3484 名无人陪伴儿童，平均每天保障112名。贵阳机场启用了无人陪伴专用休息室，考虑到值守工作能减轻杨晋悦步行压力，特派杨晋悦前往休息室担任无人陪伴儿童值守人员。在值守期间，杨晋悦与小旅客们的暖心故事不断上演。“有一位小旅客是留守儿童，由于路途长远，他很久没吃东西了，肚子饿得咕噜咕响，把我心疼的呀！我带着他去买了面包吃，他天真烂漫的笑容让我瞬间泪目。还有一次，有一位小女孩看到我挺着大肚子，轻轻抚摸着我的肚子说道‘阿姨你辛苦了，给你一颗糖，给肚子里的弟弟妹妹一颗糖。’说着就给我递了两颗棒棒糖...让我倍感温暖。”讲述着这些动人故事的杨晋悦脸上浮现出幸福的笑容，而她细致入微的真情服务也得到了旅客的真心感谢和表扬。“我现在是准妈妈了，更能体会家长把无人陪伴儿童送到我们手上的那份担心，我要将心比心把他们当成自己的孩子，让家长们都安心。”这份用心，杨晋悦坚持了十二年。十二年前，初进贵阳机场的杨晋悦积极践行真情服务，频频获得旅客认可；十二年后，作为准妈妈的她温柔耐心地继续书写着真情服务的篇章。时光如梭，但杨晋悦坚定理想信念，用不懈奋斗的精神创造着不平凡的成就。

杨晋悦十二年前后获得的旅客表扬

在贵阳机场，像杨晋悦这样默默无闻、克服困难、坚守岗位的“暑运战士”还有很多，他们奔赴在贵阳机场不同的岗位，用不服“暑”的精神全力以赴保障着旅客安全舒心出行。