本网讯（贵阳机场股份公司安全检查站：梁沥丹、王红报道）在春运保障工作中，贵阳机场股份公司安全检查站认真落实贵阳机场服务质量提升三年行动部署要求，创新推动安检服务关口前移，充分发挥维序员的“秩序卫士”作用，在待检区设立“安检问询处”，为老弱病残孕、首乘旅客等重点群体精准提供暖心服务，推动安检服务从“静态”向“动态”转变，实现安全管控、通行效率与旅客体验同步提升。

目光如炬，他们是待检区的“定盘星”

凌晨四点，安检通道灯火通明，照亮了清晨的第一道防线。安检维序员迎着晨光准时到岗，以最饱满的状态投入航前准备。他们弯腰俯身，仔细排查每一台设备；抬手核验，认真确认安检系统运行正常。他们目光专注、动作规范，不放过任何一处，以一丝不苟的态度守护空防安全第一道关口。

天色微亮，大量旅客陆续进入航站楼，维序员们主动走进人流，身姿挺拔站在待检区，抬手引导旅客有序前行，俯身耐心提醒老人、小孩等特殊旅客注意脚下安全。“请提前准备好乘机证件。”“符合规定的充电宝、锂电池请随身携带，不可托运。”“电子产品、雨伞请单独取出过检。”一句句提示语在通道里反复回响、清晰有力。面对旅客疑问，他们始终耐心解答、细心叮嘱，用专业预判提升通行效率，用细致服务化解出行焦虑。

连续数小时站立引导，他们始终站姿端正、眼神坚定，用责任和担当守护着安检现场的秩序与安全，用默默奉献确保每位旅客的平安出行。

维序员引导旅客通行

流程伴行，他们是旅客出行的“活地图”

面对老年旅客、首次乘机旅客、无人陪伴儿童等群体，维序员们主动化身“临时家人”，让原本陌生的旅途，因为贴心伴行和细语叮嘱，变得安心又温暖。“小伙子，快帮我看看登机口怎么走，我怕赶不上飞机！”一位白发苍苍的老人，拖着沉重行李，神色慌张，语气里满是焦急。维序员原子程立刻停下脚步，微微俯下身，语气温和又沉稳：“阿姨您别慌，慢慢说，我帮您查。”仔细核对航班信息后，他一边轻声安抚，一边稳稳拎起老人行李，另一只手轻轻搀扶住老人的手臂，细心护在身侧：“您放心，时间还很充足，我送您到登机口，跟着我慢慢走就好。”一路上，他放慢脚步，时刻留意老人的步伐，不时轻声提醒：“阿姨，前面有台阶，您慢一点，当心脚下。”

从安检通道到登机口，维序员们每天要往返数十趟，日均步数突破三万步，用不停歇的脚步，温暖每位旅客出行路。

 维序员为老年旅客搬运行李

耐心解惑，他们是规章制度的“宣传员”

维序员们始终面带微笑，主动化解旅客对安检规定的不解与焦躁。“我这个充电宝就用了一次，凭什么不能带上飞机？”安检待检区问询处，一名旅客将充电宝重重放在台面上，眉头紧锁，语气里满是火气。维序员杨家威见状，主动上前一步，语气诚恳：“先生您好，非常理解您的心情。根据民航局规定，无3C标识或标识不清晰的充电宝，禁止随身携带乘机。您这款充电宝确实没有3C标识，不符合安全携带标准，感谢您的理解。”他稍作停顿，放缓语速补充道：“您别担心，贵阳机场有自愿放弃、快递寄送等便捷处理方式，若您有需要，我现在带您办理，绝不耽误您的行程。”一番态度谦和的解释，化解了旅客焦躁，对方的脸色渐渐缓和，得到理解与支持。

话音刚落，一位女士提着刚买的刺梨汁快步走来，眼神里带着迟疑：“你好，我买的刺梨汁能不能带上飞机？”杨家威立刻转身面向她：“您好女士，国内航班禁止随身携带液态物品，不过您的刺梨汁标识清晰且零售包装完整，可以办理托运。”说着，他主动接过旅客登机牌，目光快速扫过航班信息，又抬头看了眼时间，耐心说道：“您的航班还有40分钟才截止办理托运，时间很充裕。我可以带您去办理托运。”

杨家威是贵阳机场全体维序员服务千万旅客的代表，从主动解释充电宝新规，到预判旅客托运需求并提供指引，每一个动作、每一句回应都彰显着贵阳机场安检员的专业素养与服务温度。

 维序员为旅客提供协助服务

晨光熹微中，他们坚守岗位；夜幕降临时，他们从未松懈。一身职业制服扛起责任，一句问候叮嘱温暖人心。在贵阳机场春运保障的旅客待检环节，他们以坚守诠释初心，以奉献彰显担当，用辛勤汗水践行“人民航空为人民”理念。